VACANTE · Sabores México Food Tours · Mérida, Yuc.

Postularme

Contacto: talento.fc@indeed-email.org

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes desde su primera consulta hasta el día del tour. El puesto apoya las reservas y la coordinación de experiencias gastronómicas, recorridos privados y actividades para grupos en Mérida.

Lo que harás

• Responder consultas de clientes sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y características de las experiencias.
• Registrar y dar seguimiento a reservas, cambios, pagos y solicitudes especiales.
• Coordinar disponibilidad de guías, grupos y proveedores para las actividades programadas.
• Compartir información clara para la preparación y llegada de los participantes.
• Mantener actualizados los registros de servicio y comunicar incidencias al equipo de operaciones.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, turismo u operaciones de hospitalidad.
• Organización, seguimiento cuidadoso de detalles y comunicación escrita cordial.
• Manejo habitual de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de registro.
• Disponibilidad de medio tiempo y flexibilidad para coordinarse con el calendario de tours.
• Inglés funcional deseable para responder consultas de visitantes internacionales.

Beneficios

• Horario de medio tiempo coordinado con la operación.
• Participación en un equipo pequeño dedicado a experiencias locales.
• Conocimiento directo de los recorridos, proveedores y sabores de Mérida.
• Capacitación sobre las experiencias y los procesos de atención.