Coordinador de Reservas y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Trabajo presencial · Mérida, Yuc.

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar las reservas de tours, responder consultas y coordinar los detalles de experiencias privadas, grupales y corporativas en Mérida.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes sobre rutas, horarios, disponibilidad y experiencias
• Registrar y dar seguimiento a reservas, pagos y cambios de itinerario
• Coordinar información entre clientes, guías, restaurantes y proveedores locales
• Preparar confirmaciones y detalles de bienvenida para cada grupo
• Apoyar la organización de actividades privadas, grupales y de empresas

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, turismo u hospitalidad
• Organización, seguimiento puntual y atención al detalle
• Excelente redacción y comunicación profesional
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales
• Inglés funcional para atender visitantes internacionales