Buscamos a una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes desde su primera consulta hasta el inicio de su experiencia. El puesto apoya las reservas de tours gastronómicos, visitas privadas y actividades para grupos.

Responsabilidades

• Responder consultas sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y necesidades del grupo.
• Registrar y confirmar reservas, cambios y cancelaciones con información precisa.
• Coordinar detalles de itinerario con guías y equipo de operación.
• Dar seguimiento a pagos y compartir instrucciones previas a la actividad.
• Recopilar comentarios de clientes y comunicar incidencias al equipo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservas, recepción o coordinación administrativa.
• Redacción clara y trato cordial por correo y mensajería.
• Inglés funcional para responder consultas de viajeros.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
• Orden, seguimiento puntual y disponibilidad de medio tiempo.

Contacto: talento.esasc@computrabajo-email.org