Buscamos una persona organizada para acompañar al cliente desde la primera consulta hasta el cierre de su experiencia. Serás responsable de gestionar solicitudes, confirmar reservas, coordinar detalles con guías y proveedores, y ofrecer una atención clara y cálida a visitantes, grupos y clientes corporativos.

Responsabilidades

• Responder consultas sobre recorridos, horarios, disponibilidad y características de las experiencias
• Registrar y actualizar reservas de tours, actividades privadas y eventos de grupo
• Confirmar pagos, datos de asistentes, puntos de encuentro y necesidades especiales
• Coordinar la información operativa entre clientes, guías, restaurantes y proveedores locales
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y comentarios posteriores a la experiencia

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, turismo, hospitalidad o servicios relacionados
• Excelente redacción, seguimiento y organización de información
• Manejo funcional de correo electrónico, calendarios y hojas de cálculo
• Capacidad para priorizar solicitudes y resolver imprevistos con criterio
• Español fluido; inglés escrito y conversacional deseable

Contacto: talento.macropay@computrabajo-email.org