Información del puesto

EmpresaSabores México Food Tours

UbicaciónMérida, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado17 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado
$8,000–$11,500 MXN
mensuales, según experiencia y alcance de funciones

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Este puesto es clave para que cada visitante reciba información clara y una experiencia bien organizada desde la primera consulta. Coordinarás reservas para recorridos gastronómicos, actividades privadas, grupos y propuestas corporativas, colaborando estrechamente con guías y proveedores locales.

Responsabilidades principales

• Responder consultas de clientes sobre rutas, horarios, disponibilidad, inclusiones y necesidades alimentarias.
• Registrar y confirmar reservaciones, pagos, cambios y cancelaciones con información precisa.
• Coordinar el calendario de recorridos con guías, anfitriones, restaurantes, mercados y otros proveedores.
• Preparar detalles de bienvenida e instrucciones prácticas para visitantes individuales, grupos y empresas.
• Dar seguimiento posterior a la experiencia y organizar comentarios relevantes para el equipo de operaciones.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención al cliente, turismo, hospitalidad o servicios relacionados.
• Organización rigurosa para manejar varios clientes, horarios y detalles operativos al mismo tiempo.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y orientada a resolver necesidades.
• Manejo de herramientas digitales de comunicación, calendarios y hojas de cálculo.
• Español fluido e inglés funcional para atender consultas de viajeros internacionales.

Beneficios que ofrecemos

• Horario de medio tiempo dentro de un equipo turístico especializado.
• Participación directa en experiencias gastronómicas y culturales de Mérida.
• Capacitación sobre recorridos, proveedores y propuesta de valor de la empresa.
• Trabajo colaborativo con guías y profesionales locales.
• Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme crezca la operación.
• Entorno de trabajo cercano, flexible y enfocado en la satisfacción del visitante.

Envía tu CV a talento.universidad@indeed-email.org con el asunto “Coordinador de Reservas y Atención al Cliente”.