Forma parte de la operación de nuestras propiedades

Buscamos un Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes para apoyar la operación de alojamientos de corta estancia y servicios relacionados con propiedades residenciales y vacacionales en Mérida. La persona será responsable de mantener una comunicación clara con los huéspedes y coordinar cada etapa de su estancia.

Tu rol en el equipo

• Responder solicitudes de información, disponibilidad y reservas de manera oportuna y profesional.
• Coordinar los procesos de llegada y salida de huéspedes, compartiendo indicaciones y horarios.
• Dar seguimiento a solicitudes durante la estancia y canalizar incidencias al área correspondiente.
• Coordinar con limpieza y mantenimiento la preparación de las propiedades antes de cada llegada.
• Actualizar calendarios, registros de reservas, datos de huéspedes y reportes básicos de ocupación.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, reservas, hotelería o administración de propiedades.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español; se valorará el manejo funcional de inglés.
• Capacidad para organizar varias solicitudes, horarios y tareas de seguimiento.
• Actitud de servicio, trato amable y habilidad para resolver situaciones operativas.
• Disponibilidad para atender comunicaciones en horarios coordinados, incluyendo posibles fines de semana.
• Conocimientos básicos de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de agenda.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con actividades vinculadas a la operación inmobiliaria y de hospedaje.
• Capacitación en procedimientos de reservas, check-in, check-out y atención a huéspedes.
• Participación en una operación local con propiedades residenciales y vacacionales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y contacto con distintas áreas operativas.
• Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y administración de alojamientos.
• Salario de $8,000 a $11,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y disponibilidad.

Contacto: talento.gs@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.