Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes
BANANA INMUEBLES SA DE CV · MÉRIDA, YUCATÁN
Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes
Medio Tiempo · Presencial · Operación de estancias de corta duración
Salario: $9,000 – $11,000 MXN
Publicado: 15 oct 2026
Válida hasta: 15 ene 2027
Una función clave para la experiencia del huésped
En BANANA INMUEBLES SA DE CV gestionamos propiedades residenciales y vacacionales en Mérida. Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar las reservas, coordinar llegadas y salidas y atender las necesidades de huéspedes durante su estancia.
Responsabilidades
- Responder consultas sobre disponibilidad, servicios, tarifas y condiciones de estancia
- Registrar y actualizar reservas, datos de huéspedes y solicitudes especiales
- Coordinar procesos de check-in y check-out con huéspedes y personal operativo
- Dar seguimiento a limpieza, mantenimiento y preparación de las unidades
- Atender incidencias y canalizar oportunamente reparaciones o necesidades adicionales
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, reservaciones, hotelería o administración
- Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver situaciones
- Organización para dar seguimiento a varias reservas y horarios
- Manejo básico de correo electrónico, mensajería y hojas de cálculo
- Disponibilidad para cubrir horarios variables y fines de semana según operación
Beneficios
Medio tiempo
Horario coordinado con la operación
Horario coordinado con la operación
Capacitación operativa
Procesos de reservas y atención
Procesos de reservas y atención
Ambiente colaborativo
Equipo local en Mérida
Equipo local en Mérida
Experiencia turística
Operación de alojamientos
Operación de alojamientos