Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes
Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes
Fecha de publicación: 10 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 5 de diciembre de 2026
Empresa
BANANA INMUEBLES SA DE CV
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
¡Únete a BANANA INMUEBLES SA DE CV en Mérida!
Buscamos un Coordinador de Reservas y Atención a Huéspedes para apoyar la operación de propiedades de corta estancia y servicios de alojamiento. La persona seleccionada mantendrá una comunicación cercana con huéspedes y propietarios, coordinará entradas y salidas y dará seguimiento a las necesidades operativas de cada estancia.
Descripción del puesto
El puesto combina atención al cliente, control de reservas y coordinación de servicios. Requiere organización, respuesta oportuna y capacidad para coordinar limpieza, mantenimiento y entrega de accesos conforme a las reservas programadas.
Responsabilidades principales
- Registrar y actualizar reservas, fechas de llegada, salidas y datos relevantes de los huéspedes.
- Atender consultas antes, durante y después de la estancia por los canales establecidos.
- Coordinar la entrega y recepción de accesos, así como los procesos de check-in y check-out.
- Programar limpieza, revisiones y servicios básicos entre estancias.
- Canalizar solicitudes de mantenimiento y dar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, reservaciones, recepción o coordinación operativa.
- Excelente comunicación escrita y verbal en español.
- Inglés funcional para atender consultas básicas de huéspedes, preferentemente.
- Disponibilidad para atender incidencias ocasionales dentro del horario acordado.
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de mensajería.
- Actitud de servicio, criterio para priorizar solicitudes y atención al detalle.
Lo que ofrecemos
Salario
$9,000–$11,000 MXN mensuales
- Capacitación en procesos de atención y operación de propiedades.
- Participación directa en la gestión de alojamientos y estancias.
- Trabajo coordinado con proveedores de limpieza y mantenimiento.
- Entorno dinámico dentro del sector inmobiliario y de hospedaje.
- Posibilidad de ampliar responsabilidades según desempeño y experiencia.
Contacto: talento.pji@computrabajo-email.org