Coordina reuniones y celebraciones con atención al detalle

En La Santanita buscamos un Coordinador de reservaciones y eventos para organizar la atención a grupos y la operación de celebraciones en nuestro restaurante-bar de Mérida Centro. La persona en este puesto dará seguimiento a las solicitudes desde el primer contacto hasta el cierre del evento y ayudará a que cada montaje y servicio esté bien coordinado.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas y solicitudes de reservación de grupos, registrar detalles y confirmar la información con los clientes.
• Recopilar necesidades de cada evento y preparar propuestas de servicio, menú y bebidas acordes con la oferta de La Santanita.
• Coordinar montajes, horarios y requerimientos con los equipos de salón, cocina y bar.
• Dar seguimiento a los clientes antes de la fecha reservada y confirmar cambios o necesidades especiales con el equipo correspondiente.
• Supervisar en sitio la preparación y el desarrollo de reuniones y celebraciones, atendiendo incidencias de manera oportuna.
• Mantener registros organizados de reservaciones, acuerdos y detalles operativos para facilitar la coordinación del servicio.
• Apoyar el seguimiento de relaciones con clientes y contactos de hoteles o agencias cuando corresponda a las actividades del puesto.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, coordinación de eventos o servicio en restaurantes.
• Habilidad para organizar varias solicitudes, dar seguimiento puntual y cuidar los detalles de cada evento.
• Comunicación clara y trato profesional para explicar opciones, registrar acuerdos y colaborar con distintas áreas.
• Capacidad para resolver imprevistos con criterio y mantener una actitud hospitalaria durante el servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida Centro y coordinar horarios de eventos, que pueden incluir comidas, cenas o fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación sobre los servicios, la oferta gastronómica y la coordinación interna de eventos.
• Un rol de tiempo completo en un restaurante-bar con atención a grupos y celebraciones personalizadas.

Contacto: talento.thc@indeed-email.org