SABORES MÉXICO FOOD TOURS · MÉRIDA, YUC.

Conecta a cada visitante con la experiencia adecuada

En Sabores México Food Tours buscamos una persona organizada y orientada al servicio para gestionar consultas, reservaciones y comunicaciones relacionadas con recorridos gastronómicos, experiencias privadas y actividades para grupos en Mérida.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes sobre rutas, horarios, disponibilidad, puntos de encuentro y características de cada experiencia.
• Registrar, actualizar y verificar reservaciones, pagos y datos de los participantes.
• Confirmar restricciones alimentarias, necesidades de accesibilidad y solicitudes especiales antes de cada recorrido.
• Enviar confirmaciones, recordatorios e indicaciones claras a los visitantes.
• Coordinar información operativa con guías, anfitriones y proveedores locales.
• Dar seguimiento a solicitudes de recorridos privados, grupos y actividades corporativas.
• Mantener ordenados los registros de servicio y comunicar cambios o incidencias al equipo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, turismo, hospitalidad o funciones administrativas similares.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional.
• Español fluido e inglés funcional para responder consultas y preparar confirmaciones.
• Manejo organizado de calendarios, correo electrónico, hojas de cálculo y registros de clientes.
• Atención al detalle para procesar fechas, pagos, restricciones alimentarias y cambios de última hora.
• Capacidad para priorizar tareas y colaborar con un equipo pequeño.
• Disponibilidad para atender comunicaciones vinculadas con recorridos programados y fines de semana de alta demanda.

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Contacto: talento.macropay@indeed-email.org