Información del puesto

EmpresaSabores México Food Tours

UbicaciónMérida, Yuc., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado28 de octubre de 2026

Válida hasta18 de febrero de 2027

Salario estimado$8,500 – $12,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada

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Ayúdanos a que cada experiencia comience bien

En Sabores México Food Tours, la atención al visitante empieza antes del recorrido. Buscamos una persona organizada y amable para responder consultas, gestionar reservaciones y coordinar la información necesaria para las experiencias gastronómicas de Mérida.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por los canales disponibles y proporcionar información clara sobre recorridos, horarios y puntos de encuentro.
• Registrar y actualizar reservaciones, cambios, pagos y datos relevantes de los participantes.
• Confirmar con guías y equipo operativo el número de asistentes y los detalles de cada salida.
• Recabar con tacto información sobre alergias, restricciones alimentarias y necesidades especiales.
• Apoyar la preparación de actividades privadas y grupales mediante el seguimiento de solicitudes y preferencias.
• Mantener registros ordenados y comunicar con rapidez cualquier cambio que afecte una reserva.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, hospitalidad o coordinación administrativa.
• Redacción clara, trato cordial y habilidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
• Inglés conversacional para atender consultas de visitantes internacionales.
• Atención al detalle y criterio para escalar incidencias al equipo de operaciones.
• Disponibilidad de medio tiempo con horarios coordinados según la operación.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en un equipo pequeño dedicado a experiencias culturales y gastronómicas.
• Participación directa en la coordinación de recorridos y actividades para visitantes.
• Capacitación sobre los productos, procesos de reservación y estándares de atención.
• Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org