Lidera nuestras operaciones de servicios en la región

En SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO nos consolidamos como una empresa clave en la prestación de servicios operativos y de recuperación de cartera. Buscamos un Coordinador de Operaciones experimentado para unirse a tiempo completo en Mérida, responsable de supervisar equipos, optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de objetivos.

Tu rol en el equipo

• Coordinar y supervisar al equipo de gestores y asesores de cobranza
• Monitorear indicadores de productividad y calidad en la recuperación de cartera
• Elaborar reportes gerenciales y proponer mejoras operativas continuas
• Gestionar la asignación de portafolios y asegurar el cumplimiento de metas
• Capacitar y dar seguimiento al desarrollo del personal a su cargo

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de equipos de cobranza o call center
• Conocimientos sólidos en métricas de gestión de cartera y normatividad aplicable
• Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva
• Dominio avanzado de Excel y sistemas de CRM o gestión operativa
• Disponibilidad completa para Tiempo Completo y residencia en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Prestaciones superiores a las de ley, seguro médico y fondo de ahorro
• Oportunidades reales de crecimiento profesional en una empresa estable
• Capacitación constante y ambiente orientado a resultados
• Oficina moderna y equipo colaborativo con foco en el bienestar

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Operaciones TC – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.