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En Bellisima buscamos un Coordinador de Operaciones Omnicanal para integrar las actividades de tienda, pedidos digitales, entregas y recolección en sucursal. Esta posición contribuye a que nuestros clientes reciban una experiencia consistente en todos los canales.

Lo que harás

• Coordinar el flujo de pedidos provenientes de la tienda en línea y canales sociales.
• Supervisar la preparación, confirmación y entrega de pedidos con opción de envío o recolección en tienda.
• Dar seguimiento a existencias, apartados, devoluciones y diferencias entre inventario físico y digital.
• Coordinarse con ventas, almacén, atención al cliente y logística para resolver incidencias.
• Monitorear indicadores operativos y proponer mejoras en tiempos de respuesta y calidad de servicio.
• Apoyar la ejecución de promociones, lanzamientos y campañas comerciales omnicanal.

Qué necesitamos

• Experiencia en operaciones de retail, comercio electrónico, pedidos o atención al cliente.
• Capacidad para organizar prioridades y coordinar varias tareas simultáneamente.
• Manejo funcional de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas de pedidos o inventario.
• Comunicación clara y habilidad para colaborar con equipos de tienda y áreas administrativas.
• Orientación a resultados, servicio y solución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Mérida, Yucatán.

Beneficios

• Salario mensual de $16,000 – $22,000 MXN brutos.
• Capacitación en procesos de retail, comercio electrónico y experiencia del cliente.
• Participación en proyectos de mejora para la operación omnicanal.
• Entorno de trabajo dinámico dentro de una empresa especializada en belleza.

Contacto: talento.probell@computrabajo-email.org