Lidera la operación de cobranza inteligente en Mérida

En Colektia hemos desarrollado +7 años de tecnología AI que automatiza la cobranza y aumenta el recupero de cartera. Buscamos un Coordinador de Operaciones IA altamente capacitado para liderar equipos y procesos en nuestra sede de Mérida Centro.

Tu rol en el equipo

• Coordinar operaciones diarias de equipos de cobranza digital usando nuestra plataforma de IA
• Analizar resultados, optimizar flujos automatizados y asegurar metas de recuperación
• Implementar mejoras continuas basadas en datos y algoritmos de machine learning
• Liderar, capacitar y desarrollar al equipo operativo local
• Colaborar con equipos centrales en CDMX para alinear estrategias regionales

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de operaciones o call center en sector financiero
• Conocimiento sólido de inteligencia artificial aplicada a procesos de negocio
• Experiencia liderando equipos y manejando KPIs de desempeño
• Inglés intermedio y habilidades analíticas avanzadas
• Disponibilidad full-time presencial en Mérida
• Visión estratégica y pasión por la innovación fintech

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Prestaciones superiores de ley, seguro médico privado y fondo de ahorro
• Equipo moderno, capacitación constante y crecimiento acelerado
• Formar parte de una empresa respaldada por inversionistas líderes y clientes como Santander y Nubank
• Ambiente dinámico con foco en tecnología, resultados y desarrollo profesional

Contacto: talento.janda@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador IA Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.