Forma parte de la infraestructura de IA que está cambiando la cobranza en Latam

En Colektia automatizamos al 100% los procesos de recuperación de cartera. Buscamos un Coordinador de Operaciones que apoye la ejecución diaria de nuestras campañas inteligentes y el correcto funcionamiento de la plataforma en nuestra sede de Mérida.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la asignación de carteras y configuración de campañas de IA
• Monitorear el desempeño de los flujos automatizados y canales omnicanal
• Apoyar en la generación de reportes operativos y dashboards
• Colaborar con equipos de producto y tecnología para resolver incidencias
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y calidad en las operaciones diarias

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones, backoffice o soporte en call center/fintech
• Conocimientos intermedios de Excel, Google Sheets y herramientas de reporting
• Capacidad analítica y orientación a procesos y detalle
• Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida Centro
• Interés genuino por inteligencia artificial y tecnología aplicada a finanzas

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Participación directa en una plataforma de IA líder en la región
• Capacitación especializada y ambiente innovador
• Flexibilidad y prestaciones proporcionales
• Oportunidad de crecer junto con una de las startups más prometedoras de Latam

Contacto: talento.lc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Operaciones IA Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.