Lidera operaciones de la infraestructura AI de cobranza

En Colektia transformamos la cobranza tradicional en una experiencia digital inteligente. Buscamos un Coordinador de Operaciones de IA experimentado para liderar equipos en Mérida, optimizar procesos y escalar nuestro impacto en el sector fintech latinoamericano.

Tu rol en el equipo

• Coordinar operaciones diarias del equipo de cobranza digital impulsado por IA
• Supervisar métricas de desempeño, recuperación y calidad del servicio
• Implementar mejoras operativas basadas en datos y feedback de la plataforma
• Liderar, capacitar y motivar al equipo local en Mérida
• Colaborar con áreas de producto, ingeniería y compliance regional

Perfil que buscamos

• 3+ años de experiencia en coordinación de operaciones o equipos de cobranza/fintech
• Conocimiento sólido de plataformas de IA, KPIs y análisis de datos
• Habilidades probadas de liderazgo y resolución de problemas
• Inglés intermedio y disponibilidad full-time en Mérida
• Experiencia previa en entornos de alto volumen es altamente valorada

Lo que te ofrecemos

• Salario: $26,000 – $38,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad completa con prestaciones superiores de ley
• Seguro médico privado, fondo de ahorro y bonos por desempeño
• 30 días de vacaciones + capacitación continua en tecnologías emergentes
• Oficina en Mérida Centro con equipo de primer nivel y cultura de crecimiento

Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Operaciones Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.