Coordinador de Operaciones de Gimnasio – Tiempo Completo

Buscamos un Coordinador de Operaciones para asegurar que una de nuestras unidades Smart Fit en Mérida funcione con altos estándares de servicio, seguridad, limpieza, mantenimiento y experiencia del usuario. Serás una pieza clave para que cada entrenamiento se desarrolle en un ambiente ordenado, accesible y motivador.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la unidad y supervisar el cumplimiento de procedimientos.
• Liderar y organizar al equipo de recepción, ventas, limpieza e instructores.
• Monitorear indicadores de membresías, retención, satisfacción y calidad de servicio.
• Garantizar la disponibilidad, orden y condiciones adecuadas de equipos y áreas de entrenamiento.
• Atender y resolver incidencias de usuarios con enfoque en servicio y prevención.
• Apoyar campañas locales para atraer nuevos usuarios y fortalecer la comunidad Smart Fit.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, operaciones, turismo, deportes o área afín.
• Mínimo 2 años de experiencia coordinando equipos en gimnasios, retail, servicios o centros de atención.
• Experiencia en indicadores comerciales, control operativo y manejo de personal.
• Capacidad para trabajar con metas, resolver problemas y tomar decisiones en sitio.
• Manejo básico de herramientas digitales, reportes y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para horarios rotativos y operación de gimnasio.

Contacto: talento.ai@indeed-email.org · Asunto: Coordinador de Operaciones Mérida