Lidera la operación de una sucursal Smart Fit

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para asegurar una experiencia consistente para los socios, coordinar al equipo de la sucursal y dar seguimiento a los principales indicadores de servicio, ventas, retención, seguridad y mantenimiento.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria, los turnos y la distribución de actividades del personal de la sucursal.
• Supervisar la atención a socios, el control de accesos, la recepción y el cumplimiento de los procesos establecidos.
• Dar seguimiento a metas de ventas, altas, renovaciones, satisfacción y permanencia de membresías.
• Verificar las condiciones de equipos, áreas de entrenamiento, vestidores, duchas y espacios comunes.
• Atender incidencias, coordinar reportes de mantenimiento y promover prácticas de seguridad y orden.
• Acompañar, orientar y retroalimentar a los equipos de atención, ventas y acondicionamiento físico.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica relacionada con administración, negocios, deporte, servicios u otra afín.
• Experiencia en supervisión de equipos, operación de sucursal, ventas o atención al cliente.
• Capacidad para interpretar indicadores comerciales y de servicio y convertirlos en acciones.
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de incidencias.
• Manejo de herramientas digitales para reportes, seguimiento y comunicación operativa.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables de la sucursal.

Contacto: talento.ga@indeed-email.org