Coordina una operación enfocada en el socio

En Smart Fit buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar la gestión diaria de una de nuestras unidades en Mérida. Esta posición participa en la organización del equipo, la calidad del servicio, el seguimiento de indicadores comerciales y la seguridad de las instalaciones.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar las actividades diarias de recepción, atención al socio, ventas y piso de entrenamiento.
• Apoyar la elaboración de horarios y la distribución de tareas del personal de la unidad.
• Dar seguimiento a metas de ventas, renovaciones, atención y permanencia de socios.
• Supervisar que se cumplan los procesos de acceso, membresías, cobros y servicio al cliente.
• Verificar las condiciones de orden, limpieza, funcionamiento básico y seguridad de las instalaciones.
• Atender incidencias de socios y canalizar oportunamente necesidades de mantenimiento o soporte.
• Preparar reportes operativos y comunicar resultados al responsable regional correspondiente.
• Apoyar la capacitación y el acompañamiento del personal de nuevo ingreso.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, gestión comercial, servicios, deporte o área relacionada.
• Experiencia de 2 años o más en supervisión de equipos, operación de sucursal, ventas o atención al cliente.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a indicadores.
• Experiencia en manejo de incidencias y trato directo con clientes o socios.
• Manejo básico de herramientas digitales para registros, reportes y comunicación interna.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios rotativos y fines de semana.
• Residencia en Mérida y disposición para colaborar con la red de unidades de la ciudad.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en operación, servicio, ventas y estándares de atención Smart Fit.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una operación nacional de gimnasios.
• Ambiente de trabajo orientado al bienestar, la disciplina operativa y la experiencia del socio.

Contacto: talento.auc@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Gimnasio” y comparte tu experiencia de supervisión.