En Smart Fit buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para contribuir al funcionamiento eficiente de una de nuestras sucursales en Mérida. Esta posición combina liderazgo de equipo, atención al miembro, seguimiento de indicadores y cuidado de la experiencia diaria dentro de la unidad.

Tu rol

• Coordinar las actividades del equipo de atención, ventas e instructores durante la operación de la sucursal.
• Organizar horarios y dar seguimiento a la cobertura de los turnos conforme a las necesidades del gimnasio.
• Supervisar la calidad del servicio, la atención de solicitudes y la experiencia de los miembros.
• Dar seguimiento a ventas, renovaciones, altas, asistencia y otros indicadores operativos de la unidad.
• Verificar el orden de las áreas, el cumplimiento de protocolos y las condiciones básicas de seguridad.
• Reportar fallas de equipos o instalaciones y coordinar su seguimiento con las áreas correspondientes.
• Apoyar la resolución de incidencias y mantener una comunicación constante con la administración regional.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de equipos, operación de sucursales, ventas o atención al cliente.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y tomar decisiones operativas.
• Orientación a resultados, seguimiento de indicadores y enfoque en retención de miembros.
• Comunicación efectiva, liderazgo cercano y habilidad para resolver situaciones de servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Beneficios

• Participación en la operación de una red consolidada de gimnasios en México.
• Capacitación interna en liderazgo, servicio, indicadores y procesos de sucursal.
• Oportunidades de crecimiento dentro de las áreas de operación y administración.
• Ambiente de trabajo enfocado en salud, actividad física y experiencia del usuario.

Contacto: talento.edurba@computrabajo-email.org