Lidera la operación de una unidad Smart Fit

En Smart Fit buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar la gestión diaria de una de nuestras unidades en Mérida. Esta posición coordina al equipo, da seguimiento a indicadores y contribuye a que los usuarios reciban un servicio consistente, seguro y eficiente.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de recepción, atención, ventas y piso de entrenamiento
• Apoyar la elaboración de horarios y la organización de turnos del equipo
• Dar seguimiento a objetivos de ventas, membresías, servicio y retención de usuarios
• Supervisar el cumplimiento de procesos operativos y políticas de atención
• Verificar el orden, la disponibilidad de equipos y las condiciones generales de las instalaciones
• Atender incidencias de usuarios y canalizarlas oportunamente a las áreas correspondientes
• Elaborar reportes operativos y comunicar resultados a la gerencia regional
• Apoyar la capacitación y el acompañamiento del personal de la unidad

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en coordinación de operaciones, tiendas, gimnasios, servicios o atención al cliente
• Experiencia supervisando equipos y organizando horarios o actividades operativas
• Conocimientos de indicadores comerciales, servicio al cliente y seguimiento de metas
• Capacidad para resolver incidencias, priorizar tareas y tomar decisiones en la operación diaria
• Comunicación efectiva, liderazgo práctico y orientación a resultados
• Manejo básico de herramientas digitales para registros, reportes y seguimiento
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios de operación de la unidad

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación en procesos operativos, servicio, ventas y gestión de equipos
• Oportunidad de crecimiento dentro de una red nacional de gimnasios
• Participación en la operación de una marca con presencia en distintas zonas de Mérida
• Entorno de trabajo enfocado en bienestar, disciplina operativa y experiencia del usuario

Contacto: talento.ua@indeed-email.org

Comparte tu CV destacando experiencia en operaciones, liderazgo de equipos e indicadores de servicio.