Coordinador de Operaciones de E-commerce

El reto

En Snaps Mx buscamos un Coordinador de Operaciones de E-commerce para asegurar que los pedidos realizados en línea se procesen con precisión y lleguen correctamente a nuestros clientes. Esta posición coordina el flujo entre la tienda en línea, inventario, preparación de pedidos, envíos y atención posterior a la compra.

Salario: $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales. Modalidad: presencial en Mérida, Yuc. Jornada: Tiempo Completo.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento diario a los pedidos recibidos a través del canal de comercio electrónico.
• Verificar disponibilidad de gorras y accesorios antes de confirmar cada orden.
• Coordinar la selección, empaque y preparación de productos para envío.
• Supervisar que los pedidos se entreguen al servicio de mensajería con información correcta.
• Actualizar el estatus de órdenes y dar seguimiento a incidencias, cambios, devoluciones y entregas.
• Colaborar con inventarios y tienda para reducir errores, faltantes y retrasos.
• Preparar reportes operativos sobre pedidos, productos agotados e incidencias recurrentes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones de e-commerce, preparación de pedidos, logística de última milla o atención postventa.
• Capacidad para organizar múltiples órdenes y dar seguimiento puntual a fechas y prioridades.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas digitales para registrar pedidos e inventarios.
• Atención al detalle para validar modelos, tallas, colores, cantidades y datos de envío cuando corresponda.
• Comunicación efectiva con clientes, personal de tienda y equipos de almacén.
• Actitud resolutiva, responsabilidad y orientación a la experiencia del cliente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $14,000 a $18,000 MXN brutos.
• Capacitación sobre el catálogo de productos, procesos de pedidos y operación comercial.
• Participación directa en el crecimiento del canal en línea de una empresa de moda urbana.
• Colaboración con las áreas de ventas, inventarios, almacén y atención al cliente.
• Entorno de trabajo relacionado con marcas, lanzamientos y colecciones de gorras y accesorios.

Contacto: talento.gg@indeed-email.org

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