Coordina una operación digital ágil y ordenada

En Snaps Mx buscamos un Coordinador de Operaciones de Comercio Electrónico para organizar el flujo de pedidos de nuestra tienda en línea y apoyar la conexión entre inventario, preparación, envío y servicio al cliente. La posición trabajará con nuestro catálogo de gorras y accesorios de moda urbana.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a los pedidos recibidos a través del canal de comercio electrónico.
• Verificar la disponibilidad de productos y coordinar el surtido con el área de inventario.
• Supervisar la preparación, empaque y salida de pedidos dentro de los tiempos establecidos.
• Actualizar el estatus de órdenes y mantener registros operativos claros.
• Coordinar el seguimiento de entregas, incidencias, cambios y devoluciones.
• Atender consultas de clientes relacionadas con productos, pedidos y entregas.
• Identificar diferencias recurrentes en inventario o pedidos y proponer mejoras prácticas.
• Preparar reportes básicos sobre pedidos, incidencias y desempeño operativo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones de comercio electrónico, pedidos, logística, atención al cliente o retail.
• Capacidad para organizar varias tareas, priorizar pendientes y dar seguimiento puntual.
• Buen manejo de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas de gestión de pedidos.
• Comunicación clara y orientación al servicio.
• Atención al detalle para validar productos, cantidades, datos de envío y estatus.
• Interés por el comercio minorista, la moda urbana y los productos de estilo de vida.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Participación directa en la operación de un canal digital de productos de moda urbana.
• Capacitación sobre catálogo, procesos de pedidos y coordinación con inventario.
• Oportunidad de contribuir a la mejora de procesos de comercio electrónico y servicio al cliente.
• Prestaciones y condiciones conforme a la jornada y a la legislación aplicable.

Contacto: talento.farmalivio@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Comercio Electrónico – [Tu Nombre]”.