Coordina estancias cómodas y operaciones eficientes

BANANA INMUEBLES SA DE CV busca un Coordinador de Operaciones de Alojamiento para apoyar la gestión diaria de propiedades de corta estancia y viviendas vacacionales. El puesto será responsable de coordinar llegadas, salidas, limpieza, mantenimiento y atención de solicitudes de huéspedes y propietarios.

Responsabilidades

• Coordinar los procesos de check-in y check-out de huéspedes según las reservas programadas.
• Confirmar que las propiedades estén limpias, equipadas y listas antes de cada llegada.
• Organizar servicios de limpieza, lavandería, mantenimiento y atención de incidencias.
• Responder consultas de huéspedes y dar seguimiento oportuno a sus solicitudes.
• Comunicar instrucciones de acceso, reglas de la propiedad y recomendaciones operativas.
• Reportar daños, faltantes o necesidades de reparación a la persona responsable de mantenimiento.
• Actualizar calendarios, bitácoras de operación y reportes básicos de ocupación.
• Coordinarse con proveedores locales para asegurar la continuidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a huéspedes, administración de alojamientos, hotelería o servicio al cliente.
• Excelente organización para coordinar varias actividades y horarios.
• Comunicación profesional por teléfono y medios digitales.
• Capacidad para resolver incidencias con rapidez, criterio y orientación al servicio.
• Disponibilidad para atender operaciones de llegada o salida previamente programadas.
• Conocimiento básico de mantenimiento y limpieza de viviendas.
• Deseable nivel funcional de inglés para atención a visitantes.

Beneficios

• Salario mensual de $9,000 a $13,000 MXN, de acuerdo con experiencia y disponibilidad.
• Medio tiempo con programación de actividades y turnos conforme a las reservas.
• Capacitación en procesos de alojamiento, atención al huésped y control operativo.
• Participación en la operación de propiedades residenciales y vacacionales en Mérida.
• Ambiente de trabajo dinámico y contacto directo con las diferentes áreas del negocio.

Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Alojamiento – Tu Nombre”
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.