¿Por qué unirte a nosotros?

En Sunnyday buscamos un Coordinador de Monitoreo y Soporte Solar que ayude a mantener una atención técnica oportuna para los clientes, dando seguimiento al desempeño de sistemas fotovoltaicos, reportes de generación y solicitudes de servicio.

Responsabilidades

• Revisar plataformas de monitoreo y detectar alertas, interrupciones o variaciones relevantes en la generación.
• Registrar solicitudes de clientes y dar seguimiento a diagnósticos, visitas de mantenimiento y acciones correctivas.
• Apoyar la elaboración de reportes de generación y desempeño para clientes residenciales y empresariales.
• Coordinar la comunicación entre clientes, personal técnico y responsables de mantenimiento.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, monitoreo, atención postventa o coordinación de servicios.
• Conocimientos básicos de sistemas fotovoltaicos, electricidad o equipos de respaldo.
• Manejo ordenado de hojas de cálculo, registros de incidencias y herramientas digitales.
• Habilidad para explicar incidencias y próximos pasos de manera clara y profesional.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar ocasionalmente con visitas técnicas en Mérida.

Contacto: talento.esteripharma@indeed-email.org