Responsabilidades principales

• Recibir a los miembros y visitantes, explicar los servicios y facilitar una atención cálida y profesional.
• Gestionar reservaciones, cancelaciones, listas de espera y disponibilidad de clases.
• Dar seguimiento a consultas sobre membresías, paquetes, clases y experiencias de prueba.
• Mantener actualizada la información operativa de horarios, instructores, espacios y actividades.
• Apoyar la organización de talleres, eventos de comunidad, clases temáticas y colaboraciones externas.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del miembro y compartirlas con el equipo.
• Apoyar tareas administrativas básicas relacionadas con membresías y operación del estudio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o coordinación operativa.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización para administrar varias solicitudes, horarios y actividades simultáneamente.
• Manejo básico de herramientas digitales de agenda, mensajería y hojas de cálculo.
• Interés genuino por el ejercicio, el bienestar y la construcción de comunidad.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc., incluyendo algunos horarios extendidos o de fin de semana.

Lo que ofrecemos

• Integración a un equipo pequeño, especializado y orientado a la experiencia del cliente.
• Participación directa en la operación y crecimiento de una comunidad de bienestar.
• Acceso a actividades y experiencias de entrenamiento del estudio.
• Oportunidades de aprendizaje en membresías, eventos y operación de servicios fitness.

Contacto: talento.ctp@indeed-email.org

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