Acompaña cada sistema después de su instalación

En Sunnyday damos seguimiento a sistemas solares instalados para que nuestros clientes puedan aprovecharlos de forma segura y confiable. Buscamos un Coordinador de Interconexión y Soporte Solar para apoyar trámites ante la CFE, coordinar activaciones y atender requerimientos técnicos iniciales.

Descripción del puesto

Este puesto combina organización administrativa, comunicación con clientes y seguimiento técnico. Serás un punto de coordinación entre clientes, instaladores, ingeniería y las entidades relacionadas con la interconexión de sistemas fotovoltaicos.

Responsabilidades principales

• Integrar y revisar la documentación requerida para procesos de interconexión ante la CFE.
• Dar seguimiento al avance de solicitudes, citas, medidores y activaciones.
• Coordinar con clientes y equipos internos la entrega de información faltante.
• Apoyar la puesta en marcha y confirmación operativa de sistemas instalados.
• Monitorear reportes básicos de generación y canalizar incidencias al equipo técnico.
• Registrar solicitudes de soporte, mantenimientos y actividades de seguimiento.
• Mantener una comunicación clara y oportuna con clientes residenciales y empresariales.

Requisitos

• Experiencia en coordinación administrativa, servicio al cliente, soporte técnico o gestión de trámites.
• Interés por sistemas fotovoltaicos, instalaciones eléctricas y energía renovable.
• Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a varios casos.
• Habilidad para interpretar documentos técnicos básicos y utilizar hojas de cálculo.
• Comunicación profesional y disposición para trabajar con clientes y personal técnico.
• Disponibilidad para laborar en Medio Tiempo en Mérida, con visitas ocasionales cuando se requiera.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $9,000 a $14,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en procesos de interconexión, monitoreo y soporte de sistemas solares.
• Participación en proyectos de energía limpia con impacto directo en clientes de la región.
• Entorno colaborativo con los equipos de ingeniería, instalación y atención al cliente.
• Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme al desempeño y crecimiento del área.

Contacto: talento.gssa@indeed-email.org

Comparte tu CV y destaca tu experiencia en atención al cliente, seguimiento de trámites o soporte técnico.