Responsabilidades principales

• Atender solicitudes de reservación, grupos y eventos por los canales disponibles.
• Identificar necesidades, número de asistentes, horarios, presupuesto y preferencias del cliente.
• Preparar propuestas de alimentos, bebidas, montaje y experiencias personalizadas.
• Dar seguimiento a confirmaciones, anticipos, cambios y requerimientos especiales.
• Coordinar con cocina, bar y salón la preparación de cada evento.
• Supervisar montajes, tiempos de servicio y atención durante celebraciones en sitio.
• Resolver incidencias y mantener comunicación profesional con clientes y proveedores.
• Desarrollar relaciones con hoteles, agencias y contactos comerciales de la zona.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, coordinación de eventos, hospitalidad, restaurantes u operaciones de servicio.
• Habilidad para organizar varias actividades, fechas y solicitudes simultáneamente.
• Excelente comunicación oral y escrita, trato profesional y orientación comercial.
• Capacidad para coordinar equipos de cocina, bar y servicio de salón.
• Conocimiento práctico de gastronomía mexicana y servicio de alimentos y bebidas.
• Disponibilidad para atender eventos y supervisar operaciones en horarios variables.
• Manejo básico de herramientas digitales para registrar reservaciones y dar seguimiento a clientes.

Lo que ofrecemos

• Puesto de tiempo completo en Mérida Centro.
• Participación en la creación de propuestas para celebraciones y reuniones privadas.
• Trabajo cercano con cocina, bar y servicio para desarrollar experiencias gastronómicas.
• Oportunidad de fortalecer relaciones comerciales con hoteles y agencias.
• Ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en la hospitalidad.

Contacto: talento.se@computrabajo-email.org

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