Coordina una experiencia de estancia bien cuidada

BANANA INMUEBLES SA DE CV busca un Coordinador de Estancias Vacacionales para organizar la atención a huéspedes y la operación de alojamientos de corta estancia en Mérida. Este puesto da seguimiento a las reservaciones y coordina la preparación de cada propiedad antes de la llegada, así como la atención durante y después de la estancia.

Responsabilidades

• Confirmar horarios de llegada y salida y compartir información práctica con los huéspedes.
• Coordinar procesos de check-in y check-out y registrar incidencias relacionadas con cada estancia.
• Organizar la limpieza entre reservaciones y verificar que la propiedad esté lista para recibir visitantes.
• Canalizar solicitudes de mantenimiento y coordinar atención de proveedores para reparaciones o instalaciones.
• Dar seguimiento a consultas de huéspedes y mantener actualizados los calendarios y registros operativos.
• Reportar incidencias recurrentes y necesidades de reposición o cuidado de las instalaciones.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, alojamiento, operación de propiedades o coordinación de servicios.
• Comunicación cordial y capacidad para resolver solicitudes con orden y seguimiento.
• Habilidad para coordinar horarios, personal de limpieza y proveedores externos.
• Manejo de correo electrónico, mensajería y calendarios digitales.
• Disponibilidad para una jornada parcial con turnos previamente acordados, incluidos algunos fines de semana.
• Residencia en Mérida o disponibilidad para trasladarse a las propiedades dentro de la ciudad.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con turnos coordinados de acuerdo con las necesidades de las estancias.
• Inducción a los procedimientos de atención, limpieza y coordinación operativa.
• Experiencia en operación de alojamientos y servicio a huéspedes.

Contacto: talento.gca@indeed-email.org