Coordinador de Equipo de Servicio al Cliente – Tiempo Completo
Servicios personales al consumidor

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
22 de julio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Teleperformance es el socio de confianza para las marcas más grandes del mundo. En nuestra sede de Mérida buscamos un Coordinador de Equipo que lidere agentes y garantice la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

  • Liderar y motivar a un equipo de agentes de servicio al cliente
  • Monitorear métricas de desempeño y calidad
  • Proporcionar retroalimentación y coaching continuo
  • Colaborar con gerentes para alcanzar objetivos del proyecto
  • Gestionar escalamientos y resolver incidencias complejas

Requisitos

  • 3+ años de experiencia en servicio al cliente, con al menos 1 año en supervisión
  • Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
  • Experiencia con sistemas CRM y reportes
  • Disponibilidad para tiempo completo y turnos rotativos
  • Residir en Mérida, Yucatán

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo con prestaciones superiores
  • Programa de desarrollo de liderazgo
  • Seguro médico y fondo de ahorro
  • Ambiente de trabajo colaborativo y crecimiento profesional

Contacto: talento.tpsacv@indeed-email.org

Envía tu CV a talento.tpsacv@indeed-email.org con el asunto “Coordinador Mérida – [Tu Nombre]”.