Buscamos un Coordinador de Comercio Electrónico para organizar la operación de pedidos en línea de Snaps Mx. La posición coordina la publicación y disponibilidad de productos, el procesamiento de órdenes, el seguimiento de envíos y la atención posterior a la compra de clientes en México.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción, revisión y seguimiento de pedidos realizados en la tienda en línea
• Verificar que la información de productos, precios, promociones y disponibilidad esté actualizada
• Coordinar con inventario y almacén el surtido, empaque y preparación de órdenes
• Dar seguimiento a guías, entregas, incidencias y solicitudes relacionadas con los envíos
• Atender consultas de clientes sobre pedidos, cambios, devoluciones y productos
• Preparar reportes básicos de pedidos, productos con mayor demanda e incidencias operativas
• Colaborar con marketing en la publicación de novedades, lanzamientos y promociones de gorras y accesorios

Requisitos

• Experiencia en comercio electrónico, operaciones de pedidos, atención digital o logística de última milla
• Capacidad para coordinar varias órdenes y prioridades al mismo tiempo
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de gestión de pedidos
• Experiencia en seguimiento de inventarios, empaques y entregas
• Excelente comunicación escrita y orientación al servicio
• Interés por el retail, las gorras, la moda urbana y las tendencias de consumo
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Mérida, Yuc.

Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org