VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Operación en Mérida, Yuc.

Snaps Mx busca un Coordinador de Comercio Electrónico para apoyar la operación de su tienda en línea y la atención de pedidos de gorras y accesorios. Esta posición coordinará el flujo de órdenes, la preparación de envíos, la comunicación con clientes y la actualización de información comercial.

Responsabilidades principales

• Supervisar la recepción, revisión y seguimiento de pedidos realizados en línea.
• Coordinar con almacén el surtido, empaque y despacho de productos.
• Dar seguimiento a guías, entregas, incidencias y solicitudes posteriores a la compra.
• Actualizar información de productos, disponibilidad, promociones y novedades del catálogo.
• Atender consultas de clientes por los canales digitales de la operación comercial.
• Preparar reportes básicos de pedidos, ventas, inventario y situaciones pendientes.
• Identificar oportunidades para mejorar tiempos de respuesta y experiencia de compra.

Requisitos

• Experiencia en comercio electrónico, atención digital, pedidos, retail o coordinación operativa.
• Organización para administrar varias órdenes y dar seguimiento puntual a cada caso.
• Buena redacción y comunicación profesional con clientes y equipos internos.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas digitales para registrar y consultar información.
• Interés por la moda urbana, gorras, accesorios y comportamiento del consumidor.
• Capacidad para trabajar con prioridades cambiantes y resolver incidencias operativas.