Organiza una atención clara y puntual para cada paciente

Ivan Najera Ayuso busca un Coordinador de Citas Médicas para apoyar la operación diaria de una práctica de cirugía general en Mérida. La persona en este puesto será un punto de contacto administrativo para pacientes y colaborará en la organización de consultas, seguimientos y coordinación de agenda quirúrgica.

Tu rol en el equipo

Darás seguimiento a las solicitudes de cita y ayudarás a mantener actualizada la agenda de consulta y procedimientos. También apoyarás la comunicación de recordatorios e indicaciones administrativas, y canalizarás las consultas clínicas al personal de salud correspondiente, sin sustituir el criterio médico.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de información y citas con un trato amable, confidencial y profesional.
• Programar, confirmar y actualizar citas de consulta, valoración preoperatoria y seguimiento posoperatorio.
• Apoyar la coordinación de horarios y disponibilidad con las sedes clínicas y hospitalarias según la agenda indicada.
• Enviar recordatorios y comunicar instrucciones administrativas previamente autorizadas por el equipo clínico.
• Mantener ordenados los registros de agenda y la documentación administrativa relacionada con cada cita.
• Canalizar dudas sobre síntomas, diagnósticos o tratamiento al profesional de salud, sin ofrecer orientación clínica por cuenta propia.
• Informar oportunamente sobre cambios, cancelaciones o necesidades de coordinación al equipo correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, coordinación de citas o administración de servicios de salud.
• Comunicación clara y cordial, tanto presencial como por teléfono y medios digitales.
• Organización para gestionar agendas, confirmaciones y cambios con atención al detalle.
• Discreción y compromiso con el manejo confidencial de la información de pacientes.
• Manejo básico de correo electrónico, calendario digital y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida.

Condiciones de la vacante

• Salario bruto mensual: $9,000 – $13,000 MXN, acorde con la jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo, con horario coordinado de acuerdo con la atención y agenda de la práctica.
• Funciones enfocadas en coordinación de pacientes y soporte administrativo para consulta y seguimiento quirúrgico.
• Trabajo en Mérida, Yucatán, con coordinación entre las sedes de atención indicadas por el equipo.

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica tu experiencia en atención y coordinación de citas.