Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos un Coordinador de Citas Médicas para facilitar el acceso de pacientes a consultas y estudios diagnósticos en Hospitales Star Médica Mérida, ofreciendo atención clara, organizada y orientada al servicio.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de citas por los canales disponibles y confirmar la información del paciente.
• Coordinar agendas de médicos, consultas especializadas, estudios de imagen y servicios diagnósticos.
• Orientar a pacientes sobre requisitos de preparación, documentación y horarios de atención.
• Registrar y actualizar datos en los sistemas o controles administrativos autorizados.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y reprogramaciones de citas.
• Canalizar dudas sobre seguros, servicios hospitalarios y procesos de admisión.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación administrativa o en atención al paciente es deseable.
• Experiencia en recepción, call center, agenda médica o servicio al cliente.
• Manejo básico de computadora y capacidad para organizar información con precisión.
• Comunicación amable, escucha activa y trato respetuoso con pacientes y familiares.
• Discreción para manejar información personal y documentación relacionada con servicios de salud.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida.