Coordinador de Atención y Citas

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Mérida, Yuc.

Buscamos un Coordinador de Atención y Citas para apoyar la operación diaria de Instituto Audiologico Audiotech en Mérida. Esta posición será clave para ofrecer una experiencia ordenada, cordial y oportuna a pacientes que solicitan evaluaciones, pruebas, ajustes y servicios de seguimiento.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y visitas de pacientes con actitud profesional y empática.
• Registrar pacientes, actualizar datos y programar evaluaciones, revisiones y citas de seguimiento.
• Confirmar citas y realizar recordatorios o llamadas de seguimiento según la agenda.
• Coordinar la recepción de pacientes con el personal audiológico y de atención de la sucursal.
• Apoyar en el control de expedientes, solicitudes de servicio y comunicación de garantías.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención telefónica, coordinación de citas o administración de servicios.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Organización, puntualidad y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
• Comunicación oral y escrita clara, con sensibilidad para atender a personas con dificultades auditivas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Mérida, Yuc.