Coordinador de Atención al Paciente

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Mérida, Yuc.

Buscamos un Coordinador de Atención al Paciente de medio tiempo para apoyar la operación diaria de la sucursal en Mérida. Serás el primer punto de contacto para pacientes y familiares, coordinando citas, registros y seguimientos relacionados con evaluaciones auditivas y servicios de auxiliares auditivos.

Responsabilidades

• Recibir a pacientes y familiares con trato cordial y orientarles sobre el proceso de atención
• Registrar datos, solicitudes y motivos de visita de forma precisa
• Programar y confirmar evaluaciones auditivas, pruebas, revisiones y citas de seguimiento
• Realizar llamadas o mensajes de seguimiento a pacientes conforme a las indicaciones del equipo
• Coordinar la agenda entre pacientes, personal audiológico y asesores de soluciones auditivas
• Apoyar en el control de expedientes, documentos y actividades administrativas de la sucursal

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, coordinación de citas o administración de sucursal
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Organización, puntualidad y cuidado en el manejo de información de pacientes
• Facilidad para utilizar teléfono, correo electrónico y herramientas básicas de registro
• Sensibilidad para atender a personas con necesidades auditivas y sus familias
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida