Únete al banco con propósito que transforma vidas

En Banco Dondé somos el único banco social de México. Combinamos banca digital sin comisiones con un impacto real: nuestras utilidades financian la educación de miles de niños vulnerables a través de Fundación Dondé. Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para fortalecer nuestra presencia en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Liderar el equipo de atención al cliente y operaciones en sucursal Mérida
• Supervisar la apertura de cuentas digitales, activación de tarjetas y uso de la app
• Coordinar depósitos, retiros y servicios de corresponsalía sin comisiones
• Implementar iniciativas de educación financiera y medición de satisfacción del cliente
• Colaborar con la red de Fundación Dondé para impulsar inclusión financiera

Perfil que buscamos

• Mínimo 4 años de experiencia en banca, preferiblemente en sucursales o atención al cliente
• Conocimiento sólido de productos bancarios digitales, regulación (IPAB, CONDUSEF) y herramientas fintech
• Comprobadas habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y trabajo en equipo
• Pasión por la inclusión financiera y el impacto social en comunidades yucatecas
• Disponibilidad inmediata para tiempo completo en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $22,000 – $30,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores a la ley, bono anual y seguro médico
• Formar parte de un proyecto con propósito: cada logro contribuye a la educación de niños
• Capacitación continua en banca digital y liderazgo
• Ambiente colaborativo, flexible y con foco en bienestar

Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.