Coordinador de atención a pacientes
Coordinador de atención a pacientes
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Acompaña a pacientes durante su proceso de fertilidad
En ANHELA FERTILIDAD buscamos un Coordinador de atención a pacientes para facilitar la comunicación y organización de la atención en nuestra clínica de Mérida. Este puesto es clave para que cada paciente reciba información clara sobre sus citas y pasos administrativos, en coordinación con el equipo clínico.
Descripción del puesto
La persona en este puesto dará seguimiento a agendas y etapas del proceso, ayudará a conectar a pacientes con los profesionales correspondientes y cuidará el manejo confidencial de la información. No sustituye la valoración ni las indicaciones del personal médico.
Responsabilidades principales
- Coordinar citas de primera valoración, estudios, consultas de seguimiento y procedimientos según las indicaciones del equipo clínico.
- Dar seguimiento administrativo al calendario de tratamiento y comunicar oportunamente cambios o recordatorios autorizados.
- Orientar a pacientes sobre requisitos de agenda y preparación administrativa, canalizando dudas clínicas al profesional correspondiente.
- Facilitar la comunicación entre pacientes, médicos, enfermería y laboratorio, respetando los canales de atención establecidos.
- Actualizar registros y resguardar información sensible con discreción y apego a las políticas de confidencialidad.
- Brindar atención empática a personas y familias con distintas necesidades y circunstancias durante su proceso de fertilidad.
Requisitos
- Experiencia en atención a pacientes, coordinación de citas o servicio al cliente, preferentemente en un entorno de salud.
- Comunicación clara, trato respetuoso y habilidad para acompañar conversaciones sensibles con profesionalismo.
- Organización y atención al detalle para gestionar agendas, seguimientos y documentación.
- Manejo habitual de correo electrónico, calendarios y herramientas digitales de registro.
- Compromiso con la confidencialidad y disposición para colaborar con un equipo multidisciplinario.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Mérida en jornada de medio tiempo.
Condiciones de la vacante
- Jornada de medio tiempo, presencial en Mérida, Yucatán.
- Trabajo colaborativo con áreas médicas, de enfermería y laboratorio.
- Participación en la coordinación de una atención centrada en las necesidades de cada paciente.
Contacto: talento.mmsacv@computrabajo-email.org
Incluye “Coordinador de atención a pacientes” en el asunto de tu correo.