Buscamos una persona resolutiva y hospitalaria para coordinar la comunicación con huéspedes de alojamientos administrados por la empresa. El rol se enfoca en facilitar llegadas y salidas, atender solicitudes y mantener una experiencia clara y ordenada durante la estancia.

Responsabilidades

• Confirmar horarios de llegada y salida y coordinar la entrega o devolución de llaves.
• Responder consultas de huéspedes y comunicar instrucciones prácticas de acceso y uso del inmueble.
• Registrar incidencias y coordinar su atención con limpieza, mantenimiento o administración.
• Verificar que la preparación de la propiedad se haya coordinado antes de cada llegada.
• Dar seguimiento a solicitudes durante la estancia y documentar su resolución.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción o servicios de hospedaje.
• Comunicación escrita y verbal clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Manejo de teléfono inteligente, mensajería, correo y calendarios digitales.
• Disponibilidad para coordinar horarios de check-in y check-out previamente acordados.
• Inglés conversacional deseable para atender a huéspedes internacionales.

Contacto: talento.sj@computrabajo-email.org