Acompaña la experiencia de nuestros huéspedes

En BANANA INMUEBLES SA DE CV buscamos un Coordinador de Atención a Huéspedes para apoyar la operación de propiedades de corta estancia y alojamiento, asegurando una comunicación clara antes, durante y después de cada visita.

Responsabilidades

• Responder consultas de huéspedes y proporcionar información sobre la propiedad y su operación
• Coordinar procesos de llegada y salida, incluyendo horarios, llaves y accesos
• Registrar solicitudes, incidencias y necesidades especiales de los huéspedes
• Coordinar con limpieza, mantenimiento y proveedores la atención de cada inmueble
• Dar seguimiento a la satisfacción del huésped y comunicar oportunidades de mejora

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, alojamiento o coordinación de servicios
• Excelente comunicación escrita y verbal en español
• Capacidad para responder con orden y amabilidad ante solicitudes simultáneas
• Disponibilidad para coordinar entradas y salidas conforme a la operación
• Manejo básico de correo electrónico, mensajería y hojas de cálculo
• Residencia en Mérida y disponibilidad para trabajo presencial

Contacto: talento.ies@indeed-email.org