Tiempo Completo · Presencial

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Coordinador de Atención a Familias para acompañar con sensibilidad, orden y profesionalismo a las familias durante la organización de servicios funerarios y ceremonias de despedida.

Tu rol

• Recibir, orientar y acompañar a las familias durante la contratación y coordinación de los servicios.
• Planificar horarios, salas, ceremonias, traslados y servicios de cementerio con las áreas involucradas.
• Dar seguimiento a contratos, documentos, pagos, citas y solicitudes especiales de cada familia.
• Supervisar que las capillas y espacios de atención estén preparados para cada ceremonia.

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años en atención a clientes, coordinación de servicios o supervisión operativa.
• Facilidad para comunicarse con empatía y mantener la calma en situaciones sensibles.
• Organización para manejar simultáneamente agendas, documentos y diferentes proveedores internos.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro de clientes.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en protocolos de atención y coordinación funeraria.
• Desarrollo profesional dentro de una operación de servicios integrales.
• Ambiente de trabajo basado en respeto, confidencialidad y colaboración.