Descripción del puesto

Inmobiliaria Turistica de Tulum busca un Coordinador de Atención a Clientes Inmobiliarios para acompañar a compradores y prospectos a lo largo de su experiencia con proyectos de terrenos residenciales y turísticos. Desde Mérida, coordinarás comunicaciones y seguimiento con los equipos comerciales y de operaciones, procurando una atención clara y ordenada.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y canalizarlas al área correspondiente con seguimiento oportuno.
• Coordinar información y citas relacionadas con presentaciones de proyectos, visitas y etapas del proceso de compra.
• Dar seguimiento a documentación y comunicaciones de clientes durante el proceso de contratación, de acuerdo con los procedimientos internos.
• Apoyar la coordinación de firma de contratos y comunicación sobre avances de entrega, en colaboración con las áreas responsables.
• Mantener registros actualizados de interacciones, solicitudes pendientes y acuerdos de seguimiento.
• Identificar incidencias recurrentes y comunicar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, coordinación administrativa o seguimiento posventa; experiencia inmobiliaria es deseable.
• Comunicación escrita y verbal clara, trato profesional y enfoque de servicio.
• Organización para administrar solicitudes, plazos y registros de seguimiento.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
• Capacidad para coordinarse con equipos comerciales y operativos y resguardar información de clientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.