Forma parte del equipo que acompaña a nuestros clientes en el uso de sus cuentas digitales, transferencias SPEI y servicios electrónicos. Buscamos una persona paciente, resolutiva y con interés en la tecnología financiera.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre acceso, uso y configuración de la banca digital
• Atender consultas relacionadas con transferencias SPEI, pagos y movimientos de cuenta
• Registrar y canalizar incidencias técnicas o aclaraciones al área correspondiente
• Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, protegiendo siempre los datos del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable experiencia en soporte, call center o atención bancaria
• Manejo de aplicaciones móviles, correo electrónico y herramientas básicas de oficina
• Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Mérida, Yuc.

Contacto: talento.bisc@computrabajo-email.org