Buscamos una persona amable, resolutiva y organizada para acompañar a nuestros huéspedes durante su estancia y apoyar la operación de propiedades de corta duración en Mérida. Tu atención será clave para ofrecer una experiencia confiable y ágil.

Responsabilidades

• Atender consultas de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Coordinar procesos de check-in y check-out de acuerdo con cada reserva.
• Dar seguimiento a solicitudes de limpieza, mantenimiento y reparaciones.
• Registrar incidencias y asegurar su seguimiento hasta la solución.
• Comunicar información de la propiedad, reglas de estancia y servicios disponibles.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, hotelería, turismo o administración de propiedades.
• Excelente comunicación, actitud de servicio y capacidad para resolver imprevistos.
• Disponibilidad para atender algunos horarios de entrada o salida previamente programados.
• Manejo de mensajería, correo electrónico y herramientas de seguimiento.
• Inglés conversacional será considerado una ventaja.

Contacto: talento.universidad@indeed-email.org