Auxiliar de Soporte Técnico Apple – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaMacStore
UbicaciónMérida, Yuc.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado24 de agosto de 2026
Válida hasta15 de noviembre de 2026
Salario estimado
$8,000 – $12,000 MXN
mensuales, según experiencia
Tu oportunidad en soporte tecnológico
MacStore busca un(a) Auxiliar de Soporte Técnico Apple para brindar atención inicial a clientes y apoyar la experiencia de servicio en nuestra operación de Mérida. Este puesto es ideal para alguien con conocimientos prácticos y vocación de ayuda.
Responsabilidades principales
- Recibir equipos y registrar solicitudes de soporte de los clientes.
- Realizar revisiones iniciales de iPhone, Mac, iPad y otros dispositivos Apple.
- Apoyar en la configuración inicial, actualización de sistemas y migración de datos.
- Explicar al cliente recomendaciones básicas de uso, respaldo y seguridad.
- Coordinar el seguimiento de servicios y canalizar casos que requieran atención especializada.
Requisitos
- Conocimientos básicos o intermedios de macOS, iOS y iPadOS.
- Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención al cliente.
- Capacidad para explicar procesos técnicos de manera sencilla y paciente.
- Organización para documentar equipos, solicitudes y avances de servicio.
- Disponibilidad para turnos de medio tiempo y horarios comerciales.
Lo que encontrarás
- Experiencia práctica con productos y servicios del ecosistema Apple.
- Capacitación continua sobre dispositivos y procesos de atención.
- Ambiente orientado al servicio y al aprendizaje técnico.
- Posibilidad de desarrollar una trayectoria dentro de una cadena especializada.
Comparte tu CV con el asunto Auxiliar de Soporte Técnico Apple – Mérida.
Contacto: talento.sas@indeed-email.org