Auxiliar de Servicio al Cliente y Seguimiento de Pagos – Medio Tiempo

Información del puesto

EmpresaFinanciera Grupo Padio

UbicaciónMérida, Yucatán

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado24 de agosto de 2026

Válida hasta31 de octubre de 2026

Salario estimado
$6,500 – $9,000 MXN
mensuales, según experiencia y jornada acordada

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Ayuda a nuestros clientes a mantener sus finanzas en orden

En Financiera Grupo Padio acompañamos a familias, trabajadores y personas de Mérida con opciones de financiamiento para vivienda, patrimonio y necesidades personales. Buscamos una persona organizada y empática para brindar atención y apoyar el seguimiento de pagos y cartera.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre créditos, fechas de pago, saldos y procesos de servicio.
• Realizar llamadas y mensajes de seguimiento de pagos con trato respetuoso y profesional.
• Registrar conversaciones, compromisos y actualizaciones de clientes en los controles internos.
• Identificar casos con atraso y canalizarlos oportunamente al área de recuperación y cobranza.
• Apoyar en renovaciones, consultas de crédito y actualización de datos.
• Resguardar la confidencialidad de la información financiera y documental.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación en Administración o Finanzas será valorada.
• Experiencia en atención al cliente, cobranza, call center o servicios financieros.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones sensibles.
• Organización, seguimiento y atención al detalle.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $6,500 a $9,000 MXN.
• Capacitación inicial sobre productos financieros y protocolos de atención.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento de un equipo con experiencia.
• Desarrollo de experiencia en atención, cartera y operaciones financieras.