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AVASA requiere un Auxiliar de Reservaciones para apoyar la gestión de solicitudes de renta de autos provenientes de clientes individuales, empresas y canales turísticos. El puesto es clave para mantener información precisa de disponibilidad, tarifas y servicios antes de la llegada del cliente.

Lo que harás

• Atender consultas de reservación por teléfono, correo electrónico y canales internos autorizados.
• Capturar, modificar y confirmar reservaciones de vehículos conforme a disponibilidad, tarifas y políticas vigentes.
• Orientar a clientes sobre categorías de autos, requisitos de renta, opciones de pago y servicios adicionales.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y solicitudes especiales, coordinándose con las áreas operativas cuando sea necesario.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valora formación en turismo, administración o áreas afines.
• Experiencia deseable en reservaciones, centros de contacto, hotelería, agencias de viaje o atención a clientes.
• Excelente redacción, escucha activa y capacidad para comunicar información de manera precisa.
• Manejo de herramientas de oficina y facilidad para aprender sistemas de reservaciones.
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial de medio tiempo en Mérida.

Beneficios

• Sueldo mensual de $5,800 a $7,500 MXN, según experiencia y perfil.
• Capacitación inicial en servicios de renta, atención de solicitudes y procesos de reservación.
• Experiencia profesional en una operación nacional de movilidad y turismo.
• Equipo de trabajo enfocado en colaboración, orden operativo y atención de calidad.