Responsabilidades principales

• Realizar llamadas y dar seguimiento a fechas de pago de créditos vigentes.
• Registrar promesas de pago, acuerdos y resultados de contacto en los controles internos.
• Identificar cuentas con atraso y canalizarlas conforme a los procedimientos de recuperación.
• Atender dudas de clientes sobre saldos, pagos, renovaciones y alternativas de regularización.
• Preparar reportes básicos de gestión y mantener actualizada la información de la cartera.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia de seis meses en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso con personas en distintas situaciones de pago.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información con precisión.
• Constancia, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.

Contacto: talento.adecco@computrabajo-email.org