Tiempo Completo · Presencial

En Snaps Mx buscamos una persona organizada para apoyar la preparación y el seguimiento de pedidos realizados en nuestra tienda en línea. El puesto participa en la validación, empaque, envío y atención posterior a la compra de gorras y accesorios.

Tu rol

• Revisar los pedidos recibidos mediante los canales de comercio electrónico.
• Confirmar modelos, cantidades, datos del cliente y disponibilidad de existencias.
• Seleccionar los productos y verificar que estén en buenas condiciones antes del empaque.
• Empacar gorras y accesorios de forma segura para conservar su forma y presentación.
• Preparar etiquetas y documentación necesaria para los envíos.
• Dar seguimiento al despacho y actualizar el estado de cada pedido.
• Atender consultas relacionadas con entregas, cambios, devoluciones o incidencias.
• Coordinarse con inventarios y tienda para resolver diferencias de producto.

Requisitos clave

• Experiencia previa en preparación de pedidos, ventas en línea, almacén o atención al cliente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas de registro de pedidos.
• Atención al detalle para validar productos, direcciones y documentación.
• Capacidad para organizar varias órdenes y respetar tiempos de preparación.
• Comunicación clara y orientación a la solución de problemas.
• Actitud responsable, colaborativa y cuidadosa con la mercancía.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre catálogo, procesos de pedido, empaque y seguimiento de envíos.
• Experiencia directa en la operación de comercio electrónico de una empresa minorista.
• Colaboración con las áreas de inventarios, ventas y atención al cliente.
• Oportunidad de desarrollar habilidades en logística de última milla y servicio posventa.