Ayuda a que cada solicitud avance con orden y claridad

En OCTOPUS DISH MÉXICO buscamos una persona organizada para apoyar el seguimiento de solicitudes de servicios de televisión e internet y coordinar información entre clientes, ventas y el equipo de instalación.

Descripción del puesto

En esta posición darás soporte administrativo y operativo al flujo de pedidos: revisarás que los registros estén completos, actualizarás su avance y ayudarás a comunicar cambios relacionados con citas e instalaciones.

Responsabilidades principales

• Revisar registros de clientes y detectar datos o documentos pendientes para completar solicitudes.
• Actualizar el estado de pedidos y mantener organizada la información de seguimiento.
• Contactar a clientes para confirmar datos, informar avances y coordinar detalles de citas.
• Canalizar solicitudes de instalación o incidencias al equipo operativo correspondiente.
• Apoyar en la preparación de reportes sencillos sobre pedidos, citas pendientes y casos atendidos.
• Mantener comunicación clara y respetuosa con las áreas involucradas en cada servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en captura de datos, atención telefónica, seguimiento de pedidos o apoyo administrativo.
• Manejo básico de correo electrónico y hojas de cálculo.
• Atención al detalle y capacidad para organizar tareas de seguimiento.
• Buena comunicación oral y escrita, con trato amable hacia clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,000 a $7,500 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con funciones y prioridades claramente definidas.
• Capacitación en los procesos de registro, seguimiento de pedidos y coordinación de instalaciones.
• Colaboración directa con los equipos de atención al cliente y operaciones.
• Experiencia en procesos de servicio y coordinación operativa de telecomunicaciones.

Contacto: talento.empleame@indeed-email.org

Incluye tu experiencia en seguimiento de pedidos, atención al cliente o tareas administrativas.